Kjøpsvilkår – Bitteliten

Velkommen til Bitteliten! Vi ønsker å gjøre handelen din så enkel og trygg som mulig. Her finner du informasjon om kjøp, betaling, levering og dine rettigheter som kunde.

1. Om Bitteliten

Nettbutikken drives av Kirketeigs Bitteliten Hjemmesydd, et norsk enkeltpersonforetak.

Nettsted: www.bitteliten.org

Organisasjonsnummer: 937729324

E-post: kontakt@bitteliten.org

Postadresse: Hamrane 21, 5563 førresfjorden

2. Produkter og priser

Bitteliten tilbyr digitale symønstre, håndlagde produkter, stoffer og sytilbehør.

Alle priser vises i norske kroner (NOK). Bitteliten er foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og prisene inkluderer derfor ikke beregnet merverdiavgift.

Eventuelle fraktkostnader vises før du fullfører bestillingen.

Vi tar forbehold om åpenbare feil i produktinformasjon og priser, innenfor rammene av gjeldende lovgivning.

3. Bestilling og betaling

Når du gjennomfører et kjøp, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Betaling skjer gjennom betalingsmetodene som tilbys i nettbutikkens kasse.

4. Digitale symønstre

Digitale symønstre leveres som nedlastbare PDF-filer og sendes ikke i posten.

Etter gjennomført kjøp får du tilgang til filene via nedlastingsløsningen i nettbutikken.

Symønstrene er beregnet på personlig bruk med mindre annet er uttrykkelig angitt i den enkelte oppskriften eller i en særskilt lisens.

Kopiering, videresalg eller deling av selve mønsterfilene uten tillatelse er ikke tillatt.

Angreretten for digitale produkter følger angrerettloven. Ved umiddelbar levering kan angreretten bare bortfalle dersom lovens krav til uttrykkelig samtykke, erkjennelse og bekreftelse er oppfylt.

5. Fysiske produkter og levering

Fysiske produkter sendes til leveringsadressen som oppgis ved bestilling.

Tilgjengelige fraktalternativer, priser og forventede leveringstider vises i kassen.

Dersom en bestilling blir forsinket, vil vi informere kunden så snart som mulig.

6. Angrerett og retur

Ved nettkjøp gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett for fysiske varer.

Nærmere informasjon om frister, retur, refusjon og eventuelle lovlige unntak finner du under «Angrerett» i nettbutikken.

Dine lovbestemte rettigheter gjelder uavhengig av disse kjøpsvilkårene.

7. Reklamasjon

Hvis det er feil eller mangler ved et produkt, ber vi deg kontakte oss med en beskrivelse av problemet.

Reklamasjoner behandles i henhold til relevant norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og digitalytelsesloven der disse kommer til anvendelse.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med bestillinger og kundeservice. Du finner mer informasjon i nettbutikkens personvernerklæring.

9. Kontakt og klager

Dersom du har spørsmål om en bestilling eller ønsker å klage, kan du kontakte oss på:

kontakt@bitteliten.org

Vi forsøker å finne en god løsning. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling der dette er aktuelt.

Disse vilkårene begrenser ikke rettighetene dine etter norsk forbrukerlovgivning.