Angrerett og retur – Bitteliten

Hos Bitteliten ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Her finner du informasjon om angrerett, retur og refusjon.

Angrerett på fysiske produkter

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett når du handler fysiske varer i nettbutikken vår.

Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å benytte angreretten.

For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Du kan kontakte oss på e-post.

Kontakt: [Sett inn Bittelitens kundeserviceadresse]

Retur av varer

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, må varen sendes tilbake innen 14 dager.

Du betaler selv returfrakten. Varen skal pakkes forsvarlig.

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Returadresse:

Stine Kirketeig
Hamrane 21, 5563 Førresfjorden
Norge

Refusjon

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet du har betalt, inkludert opprinnelige standardleveringskostnader. Eventuelle tillegg for dyrere levering enn vårt rimeligste standardalternativ refunderes ikke.

Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller du har dokumentert at den er sendt i retur.

Spesialtilpassede produkter

For varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, kan angreretten være unntatt etter angrerettloven.

Dette gjelder ikke automatisk alle håndlagde eller bestillingsproduserte varer. Eventuelle unntak opplyses tydelig på produktsiden før kjøp.

Digitale symønstre (PDF)

Digitale symønstre leveres elektronisk og kan lastes ned etter kjøp.

Ved kjøp av digitalt innhold har du som utgangspunkt angrerett. Angreretten kan imidlertid bortfalle når leveringen begynner, dersom du på forhånd uttrykkelig har samtykket til levering før angrefristens utløp, erkjent at angreretten dermed går tapt, og har mottatt nødvendig bekreftelse.

Dersom disse vilkårene ikke er oppfylt, gjelder angreretten etter lovens vanlige regler.

Reklamasjon

Dersom det er en feil eller mangel ved varen eller det digitale produktet, kan du kontakte oss.

Dine lovbestemte rettigheter ved mangler gjelder uavhengig av angreretten.

Kontakt

Har du spørsmål om retur, angrerett eller kjøpet ditt?

Kontakt Bitteliten på:

kontakt@bitteliten.org